Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu
A. Ön Bilgilendirme Formu
1. Konu ve Kapsam
Bu Ön Bilgilendirme Formu, DESENIX markası üzerinden satışa sunulan dijital baskılı kumaşlar, kişiye özel tasarımlar ve ilgili ürünlerin mesafeli olarak satışına ilişkin temel koşullar hakkında ALICI'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
ALICI; sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, seçilen desen, kumaş türü, renk varyantı, ölçü veya metraj, toplam fiyat, ödeme, üretim, teslimat, cayma hakkı ve uyuşmazlık çözüm yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
2. Satıcı Bilgileri
Marka: DESENIX
Ticari unvan: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul
Telefon: +90 507 393 70 54
E-posta: [email protected]
Web: desenix.com
Vergi dairesi, vergi numarası, MERSİS ve KEP bilgileri mevcut olduğunda bu bölümde merkezi firma ayarlarından otomatik olarak gösterilir.
3. Alıcı Bilgileri
Ad, soyad veya unvan: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Teslimat adresi: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Fatura adresi: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Telefon: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
E-posta: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
ALICI'nın ticari veya mesleki amaçlarla hareket etmesi durumunda işlem ticari işlem niteliği taşıyabilir. Tüketicilere tanınan özel haklar yalnızca mevzuattaki tüketici tanımına giren ALICILAR için uygulanır.
4. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürün adı: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Desen adı ve kodu: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Kumaş türü: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Renk varyantı: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Ölçü veya metraj: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Birim fiyat: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
KDV: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Kargo bedeli: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
İndirim: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Toplam ödeme: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Ödeme yöntemi: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Sipariş tarihi: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Tahmini üretim ve teslimat süresi: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Ürünün güncel özellikleri, fiyatı ve sipariş kapsamı, ödeme öncesindeki sipariş özeti üzerinden ALICI'ya gösterilir.
5. Üretim ve Teknik Özellikler
DESENIX ürünleri siparişin niteliğine göre seçilen desen, kumaş, renk, ölçü veya metraj bilgileri doğrultusunda sipariş üzerine üretilebilir.
Dijital ekranlar arasındaki renk farklılıkları, kumaşın yapısı, üretim partisi, baskı tekniği, ısı işlemi ve terbiye süreçleri nedeniyle ürün ile ekrandaki önizleme arasında makul ton ve doku farklılıkları oluşabilir.
Ürün sayfasında belirtilen üretim toleranslarını aşan, ürünün kullanımını etkileyen veya siparişe açıkça aykırı olan farklılıklar bakımından ALICI'nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.
Numune üretimi yalnızca sipariş kapsamına eklenmiş, ücreti belirtilmiş veya taraflarca ayrıca yazılı olarak onaylanmışsa gerçekleştirilir.
6. Teslimat
Ürün, sipariş sırasında belirtilen tahmini süre içinde ALICI'nın teslimat adresine gönderilir.
Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça tüketici işlemlerinde teslimat yasal süreler içinde tamamlanır. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde taraflar sipariş özelliklerine göre daha uzun bir üretim ve teslimat süresi kararlaştırabilir.
Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında SATICI sorumludur.
7. Cayma Hakkı Hakkında Ön Bilgilendirme
Standart, stoktan gönderilen ve ALICI'nın talebine göre kişiselleştirilmemiş ürünlerde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi, açık bir beyanla e-posta, kullanıcı hesabı veya sitede sağlanan başvuru kanalı üzerinden iletilmelidir.
ALICI'nın seçtiği desen, kumaş türü, renk varyantı, ölçü veya metraja göre özel olarak üretilen; ALICI tarafından yüklenen tasarım, logo veya görsel kullanılarak hazırlanan; kişisel ihtiyaçlara göre özelleştirilen ürünler cayma hakkının istisnası kapsamında olabilir.
Üretime başlanmadan önce iletilen iptal talepleri, siparişin operasyonel durumuna göre SATICI tarafından değerlendirilebilir. Bu uygulama, kanunen bulunmayan bir cayma hakkı oluşturmaz.
Kişiye özel üretilmiş olması, ürünün ayıplı, hatalı veya sipariş özelliklerine aykırı olması durumunda ALICI'nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
8. İade Süreci
Cayma hakkının geçerli olduğu siparişlerde ALICI, cayma bildiriminden itibaren yasal süre içinde ürünü belirtilen iade yöntemine uygun şekilde gönderir.
İade için anlaşmalı taşıyıcı bilgisi sipariş veya iade ekranında ALICI'ya bildirilir.
Geçerli bir cayma talebinde tahsil edilen bedel, mevzuatta belirtilen süre içinde ve kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ALICI'ya iade edilir.
Banka veya ödeme kuruluşunun bedeli hesaba yansıtma süresi, SATICI'nın iade işlemini tamamladığı tarihten sonra değişiklik gösterebilir.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda ALICI, uyuşmazlık değerine göre ilgili yıl için yürürlükte bulunan parasal sınırlar dâhilinde İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir.
Parasal sınırın üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarında, mevzuatta öngörülen dava şartı arabuluculuk ve tüketici mahkemesi yollarına başvurulabilir.
Başvuru, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere yapılabilir.
Ticari veya mesleki amaçla verilen siparişlerden doğan uyuşmazlıklarda tüketici mevzuatı yerine ilgili ticaret ve borçlar hukuku hükümleri uygulanır.
B. Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bilgileri yukarıda belirtilen SATICI ile sipariş sırasında bilgileri kaydedilen ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu, ALICI'nın DESENIX internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, üretimi, ödemesi, teslimatı ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve ödeme öncesinde gösterilen ürün bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Sözleşmenin Kurulması
ALICI'nın Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş butonuna basmasıyla sözleşme kurulur.
Ödemenin tamamlanamaması veya ödeme kuruluşu tarafından onay verilmemesi hâlinde sipariş kesinleşmez.
4. Sipariş ve Üretim
SATICI, ürünü sipariş özetindeki desen, kumaş, renk, ölçü, metraj ve diğer özelliklere uygun olarak hazırlamakla yükümlüdür.
ALICI, sipariş özetindeki bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür. Üretim başladıktan sonra desen, kumaş, renk, ölçü veya metraj değişiklikleri ancak SATICI'nın yazılı onayıyla yapılabilir.
Değişiklik nedeniyle oluşacak fiyat veya teslimat süresi farkı ALICI'ya bildirilmeden uygulanmaz.
5. Alıcı Tarafından Yüklenen Tasarımlar
ALICI, siteye yüklediği desen, fotoğraf, logo, yazı tipi, çizim veya diğer içerikleri kullanma ve bastırma hakkına sahip olduğunu kabul eder.
Üçüncü kişilerin telif, marka, tasarım, kişilik veya diğer haklarını ihlal eden içeriklerden ALICI sorumludur.
SATICI; hukuka, genel ahlaka, kişilik haklarına veya üçüncü kişi haklarına aykırı olduğu değerlendirilen içerikleri reddedebilir ve üretime almayabilir.
ALICI'nın özel tasarımları yalnızca siparişin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Tasarımın DESENIX desen arşivine eklenmesi, yalnızca ALICI'nın ayrıca ve açıkça onay vermesi durumunda mümkündür.
6. Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin tüm vergiler dâhil toplam fiyatı, varsa kargo, indirim ve diğer ücretlerle birlikte ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir.
ALICI'nın açık onayı alınmadan sipariş toplamına ilave ücret eklenemez.
Ödeme, sitede sunulan geçerli ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
7. Teslimat ve Hasar Sorumluluğu
SATICI, siparişi kararlaştırılan üretim ve teslimat süresi içinde göndermekle yükümlüdür.
Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde ALICI, mevzuatta belirtilen süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bilgilendirilir.
Tahsil edilen bedeller, yasal süreler içinde ALICI'ya iade edilir.
Ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan, yasal istisnalar dışında SATICI sorumludur.
8. Cayma, İptal ve İade
Cayma hakkının geçerli olduğu standart ürünlerde ALICI, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma bildiriminde bulunabilir.
ALICI'nın özel isteklerine göre hazırlanan; seçilen desen, kumaş, renk, ölçü veya metraja göre üretilen; kişisel tasarım veya logo içeren ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanır.
Üretime başlanmadan önce iletilen iptal talepleri SATICI tarafından siparişin durumuna göre değerlendirilebilir.
Ayıplı, hatalı veya sipariş özelliklerine aykırı ürünler bakımından ALICI'nın kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.
9. Ayıplı Ürün ve İnceleme
ALICI, teslim aldığı üründe hasar, yanlış ürün, baskı hatası veya siparişe aykırılık tespit etmesi durumunda sipariş numarası ve açıklayıcı görsellerle birlikte SATICI'ya başvurabilir.
SATICI başvuruyu inceleyerek ürünün niteliğine ve mevzuata uygun şekilde onarım, yeniden üretim, değişim, bedel indirimi veya bedel iadesi seçeneklerini değerlendirir.
Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan seçimlik haklarını sınırlandırmaz.
10. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın, grev, enerji kesintisi, ulaşım veya tedarik zinciri aksaması, kamu otoritesi kararı ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılabilir.
Mücbir sebebin siparişin yerine getirilmesini etkilemesi hâlinde ALICI bilgilendirilir ve mevzuata uygun seçenekler sunulur.
11. Kişisel Veriler
ALICI'ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme, üretim, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, yürürlükteki kişisel veri mevzuatına ve DESENIX Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.
12. Yürürlük
ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, ALICI'nın elektronik onayı ve siparişin ödeme sistemi tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
Siparişe özel sözleşme kopyasında aşağıdaki bilgiler otomatik olarak yer alır:
Sipariş numarası: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Sözleşme versiyonu: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Sözleşme tarihi: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Satıcı bilgileri: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti., Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul
Alıcı bilgileri: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur., Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Ürün ve sipariş detayları: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur. — Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Ödeme bilgileri: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur. — Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Teslimat bilgileri: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
Onay tarihi ve saati: Sipariş sırasında otomatik olarak doldurulur.
İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik onayı ile düzenlenmiş olup ayrıca ıslak imza gerektirmez; onay kayıtları esas alınır.