Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Versiyon: v2026.07.16 — Son güncelleme: 16.07.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

Ticari unvan: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti.

Marka: DESENIX

Adres: Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul

Web: desenix.com

E-posta: [email protected]

MERSİS numarası, vergi dairesi/numarası ve varsa KEP adresi mevcut olduğunda bu bölümde merkezi firma ayarlarından otomatik olarak gösterilir.

DESENIX, 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen markadır.

2. Aydınlatma Metninin Kapsamı

Bu metin; DESENIX internet sitesini ziyaret eden, hesap oluşturan, ürün inceleyen, sipariş veren, teklif veya numune talep eden, tasarım yükleyen ve iletişim kanallarını kullanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel veriler yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

3. İşlenebilecek Kişisel Veriler

DESENIX hizmetlerinin kullanımına bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad
Firma yetkilisi bilgisi
Fatura için gerekli vergi kimlik bilgileri

İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat adresi
Fatura adresi

Üyelik ve Hesap Bilgileri

Kullanıcı hesabı bilgileri
Hesap oluşturma tarihi
Favoriler ve kayıtlı tasarımlar
Oturum ve doğrulama bilgileri

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş numarası
Sipariş geçmişi
Sepet bilgileri
İade ve iptal talepleri
Teklif ve numune talepleri
Müşteri hizmetleri kayıtları

Ürün ve Üretim Bilgileri

Seçilen desen ve desen kodu
Kumaş türü
Renk varyantı
Ölçü ve metraj
Teslimat ve sipariş notları

Tasarım ve Dosya Bilgileri

Kullanıcı tarafından yüklenen tasarımlar
Referans görseller, eskizler, logolar
Renk paletleri ve teknik dosyalar
Ürün Tasarım Stüdyosu üzerinde oluşturulan çalışmalar

Finansal İşlem Bilgileri

Ödeme durumu
Tahsilat ve iade tutarı
Fatura bilgileri
Ödeme kuruluşundan alınan işlem ve referans bilgileri

Kredi kartının tam numarası, güvenlik kodu (CVV) ve kart şifresi DESENIX sunucularında saklanmaz; ödeme sürecinde doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Giriş ve çıkış kayıtları
Güvenlik ve hata kayıtları

Pazarlama Tercihleri

Ticari ileti onayı
E-posta ve kampanya tercihleri
İletişim ret kayıtları

Hukuki İşlem Bilgileri

Sözleşme onayları ve onay tarihi/saati
İtiraz, uyuşmazlık ve hukuki başvuru kayıtları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Kullanıcı hesabının oluşturulması ve kimlik/iletişim bilgilerinin doğrulanması
Siparişlerin alınması, yönetilmesi ve desen/kumaş/metraj tercihlerinin kaydedilmesi
Dijital baskı ve üretim süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme, tahsilat, fatura ve muhasebe işlemlerinin tamamlanması
Ürünlerin hazırlanması, teslim edilmesi ve kargo süreçlerinin yönetilmesi
Teklif ve numune taleplerinin, özel tasarım taleplerinin değerlendirilmesi
Tasarım kodlarının oluşturulması ve tekrar sipariş süreçlerinin kolaylaştırılması
Yüklenen tasarımların gizliliğinin korunması
Müşteri destek taleplerinin cevaplandırılması
İptal, iade ve uyuşmazlık süreçlerinin yürütülmesi
Sistem ve hesap güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimin önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Açık rıza bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi

5. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler, yapılan işleme göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası

Gizlilik Politikası'nın okunduğunun onaylanması, pazarlama izni ve çerez tercihi birbirinden bağımsız, ayrı onaylarla alınır; ticari ileti izni ayrıca ve açıkça verilir. Onay kutuları hiçbir durumda önceden işaretli gelmez.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler aşağıdaki kanallardan elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir:

Üyelik ve giriş formları
Sipariş ve ödeme ekranları
Teklif, numune ve iletişim formları
Tasarım yükleme alanları ve Ürün Tasarım Stüdyosu
E-posta yazışmaları ve müşteri hizmetleri görüşmeleri
Kargo ve teslimat işlemleri
Ödeme kuruluşu
Çerezler ve teknik kayıtlar
Admin panelindeki yetkili işlemler
Yasal olarak yetkili kurumlar

7. Tasarım ve Dosya Gizliliği

Kullanıcı tarafından yüklenen tasarım, logo, eskiz, görsel ve teknik dosyalar yalnızca talebin incelenmesi, üretimin yapılması, siparişin yerine getirilmesi ve tekrar sipariş sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

Kullanıcı tarafından yüklenen özel tasarımlar, ayrı ve açık bir onayınız olmadan kamuya açık desen arşivinde veya katalogda yayınlanmaz.

Özel tasarımlar yalnızca sipariş ve üretim süreci için erişmesi gereken yetkili kişilerle paylaşılır.

Kullanıcı tasarımının silinmesini talep ettiğinde, devam eden bir sipariş, hukuki yükümlülük veya hakların korunması için saklanması gerekmiyorsa dosya silinir veya erişilemez hâle getirilir.

8. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli ve sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Ödeme kuruluşu ve ilgili bankalar
Kargo ve lojistik firmaları
Kumaş tedarikçileri ve baskı/üretim hizmeti sağlayıcıları
Hosting ve bulut hizmeti sağlayıcıları
E-posta hizmeti sağlayıcısı
Gerekmesi hâlinde hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Tedarikçi veya üretim iş ortaklarına siparişin yerine getirilmesi için gerekli olmayan müşteri bilgileri aktarılmaz; yalnızca üretim için gerekli olan desen, kumaş, ölçü, metraj ve teslimat bilgileri paylaşılır.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

DESENIX, hizmetlerini sağlarken bazı bileşenler için yurt dışı merkezli hizmet sağlayıcılar kullanmaktadır:

Veritabanı barındırma: kişisel verilerin tamamı, bulut tabanlı bir veritabanı hizmeti üzerinde barındırılır.
E-posta iletimi: sipariş, hesap ve bildirim e-postaları yurt dışı merkezli bir e-posta iletim hizmeti üzerinden gönderilir; bu kapsamda e-posta adresiniz ve ilgili mesaj içeriği işlenir.
İçerik dağıtımı ve güvenlik: internet sitesi trafiği, yurt dışı merkezli bir içerik dağıtım ve güvenlik hizmeti (CDN) üzerinden yönlendirilir; bu sırada IP adresiniz ve bağlantı meta verileriniz işlenebilir.

Sitede sayfa etiketi yönetim altyapısı (Google Tag Manager) bulunur; bu altyapı sayfa yüklenirken teknik bir komut dosyası çağırır ve bu sırada IP adresiniz yurt dışındaki sunuculara iletilebilir. Bu yazının hazırlandığı tarih itibarıyla bu altyapı üzerinden çalışan aktif bir analitik veya pazarlama etiketi bulunmamaktadır.

Bu aktarımlar, 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun şekilde; açık rızanıza dayanılarak veya kişisel verinin aktarıldığı ülkede yeterli koruma bulunması ya da yeterli koruma bulunmaması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından kabul edilen uygun güvence yöntemlerinden biri sağlanarak gerçekleştirilir.

10. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona erdiğinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Genel çerçeve aşağıdaki gibidir:

Üyelik ve hesap kayıtları: hesap aktif olduğu sürece; hesap kapatıldıktan sonra yasal zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla saklanır.
Sipariş, iptal ve iade kayıtları: siparişin ve olası uyuşmazlıkların takibi için gerekli süre boyunca, yasal zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla saklanır.
Fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca kanunda öngörülen süre boyunca saklanır.
Ödeme işlem kayıtları: işlemin doğrulanması ve mevzuattan doğan yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır; ödeme kuruluşu nezdindeki kayıtlar ayrıca kendi saklama süresine tabidir.
İletişim ve destek kayıtları: talebin sonuçlandırılması ve benzer taleplerin takibi için gerekli süre boyunca saklanır.
Tasarım ve yüklenen dosyalar: sipariş ve üretim süreci boyunca; süreç tamamlandıktan sonra hukuki yükümlülük veya hak arama süresi gerektirmiyorsa silinir veya erişilemez hâle getirilir.
Güvenlik ve sistem kayıtları: güvenlik ihlallerinin tespiti ve mevzuattan doğan yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır.
Pazarlama izin ve ret kayıtları: izin geri çekilene veya hesap kapatılana kadar, ret talepleri ise tekrar iletişim kurulmamasını sağlamak amacıyla süresiz saklanır.

11. Çerezler ve Analitik Veriler

Zorunlu çerezler, sitenin temel işlevleri ve güvenliği için kullanılabilir. Analitik, performans ve pazarlama çerezleri yalnızca kullanıcının çerez tercihine göre çalıştırılır.

Çerez türleri, kullanım amaçları ve tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinize ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Çerez tercihlerinizi daha sonra da değiştirebilirsiniz.

12. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, tanıtım ve pazarlama mesajları yalnızca gerekli izinlerin bulunması hâlinde gönderilir.

Ticari ileti izninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. İznin geri çekilmesi, üyeliğinizi veya mevcut siparişlerinizin yürütülmesini etkilemez.

Sipariş, ödeme, güvenlik ve teslimat bildirimleri pazarlama iletisi sayılmaz ve ticari ileti izninden bağımsız olarak gönderilir.

13. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

DESENIX, hizmetlerinin normal kullanımı için özel nitelikli kişisel veri talep etmez.

Tasarım, açıklama veya dosya yükleme alanlarına sağlık, biyometrik, dinî inanç, siyasi görüş veya benzeri özel nitelikli kişisel veriler yüklenmemelidir.

Bu tür bir veri yanlışlıkla iletilirse, hukuki saklama zorunluluğu bulunmadığı sürece güvenli şekilde silinmesi sağlanır.

14. Veri Güvenliği

DESENIX, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alır:

Rol bazlı erişim kontrolü ve admin yetkilendirmesi
Şifreli (hash'lenmiş) parola saklama ve güvenli kimlik doğrulama
Şifreli veri aktarımı (HTTPS)
Erişim ve işlem kayıtlarının tutulması
Düzenli yedekleme
Dosya erişim kısıtlamaları ve güvenlik güncellemeleri

Alınan tedbirlere rağmen internet üzerinden hiçbir veri aktarımı veya saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağını hatırlatırız.

15. İlgili Kişinin Hakları

İlgili kişiler, 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Kanundaki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucunda aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğraması durumunda zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

16. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilere ilişkin başvurular aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

[email protected] e-posta adresi
Sitedeki İletişim sayfası
Veri sorumlusuna yazılı başvuru
Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile gönderilen başvuru
Kullanıcının daha önce DESENIX'e bildirdiği ve sistemde kayıtlı olan e-posta adresi

Başvuruda aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:

Ad ve soyad
İletişim bilgisi
Kimliği doğrulamaya yeterli bilgi
Talebin açık açıklaması

Kimlik doğrulama amacıyla ihtiyaçtan fazla kişisel veri talep edilmez.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun reddedilmesi durumunda gerekçeli cevap verilir.

17. Politika Güncellemeleri

Bu politika, mevzuatın veya DESENIX'in kişisel veri işleme süreçlerinin değişmesi durumunda güncellenebilir. Sayfanın üstünde güncel versiyon ve güncelleme tarihi otomatik olarak gösterilir. Önemli değişikliklerde kullanıcıya uygun kanallarla bilgilendirme yapılabilir.

18. İletişim

Veri Sorumlusu: 9 Dijital Baskı San. Tic. Ltd. Şti.

Marka: DESENIX

Adres: Atakent Mah. 221. Sk. Rota Office A Blok No: 3/1 İç Kapı No: 17 Küçükçekmece/İstanbul

E-posta: [email protected]

Web: desenix.com